配送信息
配送信息
最后更新日期： 2026-08-05
生效日期： 2026-08-05
本《配送信息》说明 河南行舵跨境电商有限公司（以下简称 “本公司”“我们”）通过 https://www.ceptorashop.com/（以下简称 “本平台”）发货、运输与交付的相关政策。下单即视为您已阅读并知悉本配送说明。具体订单以订单确认书、形式发票或发货通知中载明的条款为准。
1. 配送范围
1.1 本平台支持向多数国家和地区发货。受出口管制、制裁名单、物流可达性或当地法规限制的地区，可能无法配送或需另行评估。
1.2 下单前请确认收货国家 / 地区、邮编、详细地址及联系方式准确无误。因地址错误导致的延误、退运或额外费用由买方承担。
1.3 部分偏远地区、岛屿或特殊口岸可能产生附加运费，我们将在确认订单前另行告知。
2. 贸易术语（Incoterms）
2.1 国际订单的运输与风险划分，以订单确认书或发票载明的 Incoterms® 为准，常见选项包括：
表格
| 术语 | 简要说明 |
|---|---|
| EXW | 工厂交货，买方负责提货及后续全部运输、清关与保险 |
| FOB | 装运港船上交货，我方负责至装运港装船前事宜 |
| CIF | 成本、保险加运费，我方安排至目的港的主要运费与保险（按约定） |
| DDP | 完税后交货，我方承担运至指定地点并完税的主要责任（如有约定） |
2.2 未特别约定 Incoterms 的标准零售订单，通常按平台结账页展示的配送方式执行；货损风险一般在货物交付承运人或签收时按适用规则转移。
2.3 定制、OEM/ODM 或大宗 B2B 订单的贸易术语、港口与分批发货安排，以双方书面约定为准。
3. 配送方式
根据目的地、体积重量与时效需求，我们可能采用以下一种或多种方式：
国际快递：如 DHL、FedEx、UPS、TNT 等，适合样品与小件，时效较快，全程可追踪
国际邮政 / 专线物流：适合轻小件，费用相对较低，时效因线路而异
空运：适合中大批量、对时效有要求的货物
海运（整柜 / 拼箱）：适合大宗货物，成本较低，时效较长
陆运 / 铁路：适用于特定线路与目的地
最终承运方式以订单确认及发货通知为准。我们保留在不影响主要时效承诺的前提下，更换同等服务水平承运人的权利。
4. 处理与运输时效
4.1 订单处理时间
现货标准商品：付款确认后通常 1–3 个工作日 内处理并发货
需质检、换标或合单的商品：可能需要额外 1–2 个工作日
定制 / OEM/ODM/ 按单生产：按订单约定的生产交期执行，生产完成后再安排发货
4.2 在途时效（自实际发货日起估算，不含清关）
表格
| 配送方式 | 参考时效 |
|---|---|
| 国际快递 | 约 3–10 个工作日 |
| 国际专线 / 邮政 | 约 7–20 个工作日 |
| 空运 | 约 5–15 个工作日（含提货安排） |
| 海运 | 约 20–45 个自然日（视航线而定） |
4.3 以上时效均为预估，不构成保证。节假日、旺季、天气、港口拥堵、海关查验、罢工、不可抗力等均可能导致延误。
4.4 工作日通常指中国大陆法定工作日，不含周末及中国法定节假日。
5. 运费与计费
5.1 运费可能按实际重量或体积重量（取较大者）计算，并受目的地分区、燃油附加费、偏远地区附加费等影响。
5.2 结账页显示的运费为预估或按规则计算的金额；大宗、异形、危险品或特殊包装货物，最终运费以书面确认为准。
5.3 除非报价或订单明确写明 “含运费 / DDP” 等，否则运费、保险费通常另行计收。
5.4 因买方要求加急、更改地址、拆分包裹或重新发货产生的额外费用，由买方承担。
6. 订单发货与物流追踪
6.1 发货后，我们将通过邮件、平台消息或其他约定方式提供物流单号及承运人信息（如适用）。
6.2 您可使用承运人官网或平台订单页查询物流状态。国际件状态更新可能存在延迟。
6.3 部分海运 / 空运大宗货物以提单、舱单或货代节点更新为准，不一定提供消费者快递式全程轨迹。
6.4 如长时间无轨迹更新，请联系我们协助查询：[email protected]。
7. 包装与发货文件
7.1 我们按常规出口标准进行包装，以降低运输破损风险。如您有特殊包装、唛头或熏蒸要求，请在下单前书面提出，相关费用另行计收。
7.2 发货文件可能包括：商业发票、装箱单、提单 / 运单，以及目的国要求的其他单据（以约定为准）。
7.3 买方如需我方提供原产地证、商检、认证文件或其他特殊单证，请提前告知，费用与办理时间另计。
8. 海关、关税与税费
8.1 跨境配送可能产生目的国关税、增值税 / 消费税（VAT/GST）、清关费、查验费等。
8.2 除非订单明确为 DDP 或报价已包含税费，上述费用一般由收货人 / 买方承担，并由当地海关或清关代理向收货人收取。
8.3 您有责任了解并遵守目的国进口规定。因禁运、限运、单证不全或收货人拒付税费导致的扣关、退运或销毁，相关费用与损失由买方承担。
8.4 商业发票金额通常按订单实际交易价值如实申报。我们不会应要求虚报货值。
9. 签收、验收与异常处理
9.1 请在签收时检查外包装是否完好。如发现明显破损、短少或包裹异常，请当场拍照，并在快递员 / 承运人单据上注明，同时在 7 个日历日 内联系我们。
9.2 如无人签收、地址不详、拒收或未支付目的国税费，货物可能被退回、暂存或废弃，因此产生的仓储费、退运费、再次派送费由买方承担。
9.3 因承运人原因导致的丢失或严重损坏，我们将协助您向承运人索赔；理赔结果以承运人政策及保险约定为准。
9.4 商品质量异议、错发漏发等售后问题，请同时参考本平台《使用条款》中的验收与退货规则。
10. 配送限制
下列情形可能导致无法发货或需调整方案：
- 收货地址位于受制裁或禁运地区
- 商品属于危险品、电池、液体、粉末、食品等受限品类且承运人拒收
- 收货信息不完整或无效
- 付款未完成或风控审核未通过
- 目的国禁止进口该商品
11. 不可抗力
因自然灾害、战争、疫情、政府管制、制裁、港口拥堵、航空 / 航运运力紧张、海关政策变化、罢工等超出我们合理控制范围的事件造成的延误或无法配送，我们不承担违约责任，并将在合理范围内协助另行安排。
12. 联系我们
如有配送、清关或物流查询问题，请联系：
公司名称：河南行舵跨境电商有限公司
成立时间：2025 年 03 月 26 日
联系人：李先生
联系电话：15136956815
邮箱：[email protected]
邮编：450000
地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）郑东新区商务外环路 18 号 9 层 904 号
网站：https://www.ceptorashop.com/
本配送信息为一般性说明，具体以每笔订单的确认内容为准。如本说明与订单书面约定不一致，以该订单约定为准。